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Un conseiller à votre disposition 24H/24 et 7J/7

* Tarification du service : après le message tarifaire service est facturé 2,99€ par appel puis 2,99€ la minute (facturation à la seconde)

Pour plus d’information sur les conditions d’utilisation de nos services, veuillez cliquer ici sur le lien des CGU ou en bas de page.

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Les raisons qui vous amènent à contacter le service livraison et transport sont multiples. Certaines d’entre elles, sont exposées à gauche du présent texte, sans que cette liste ne soit limitative. Notre service de renseignements téléphoniques est à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7 (jours fériés inclus) afin de vous communiquer le numéro de votre service livraison et transport et de vous mettre éventuellement en relation avec le service demandé.

Vous souhaite suivre un colis ? Reprogrammer une livraison ? Faire une réclamation ?

La date de livraison proposée ne vous convient pas et vous souhaitez reprogrammer votre livraison. Vous ne savez pas où et à qui vous adresser ?

Vous avez reçu votre colis mais souhaitez faire une réclamation. Comment procéder ? Faut-il renvoyer le colis ou bien le conserver ?

Le service client de votre transporteur ou livreur est susceptible d’être en mesure de répondre à ces questions techniques. Si vous souhaitez obtenir ses coordonnées, notre service de renseignements téléphoniques est à votre disposition pour vous mettre en relation téléphonique avec ledit service et/ou vous communiquer ses coordonnées.

DESCRIPTION DE NOTRE SERVICE

Le 118 700* est un service qui vous met en relation directe avec le service demandé.

Les 10 premières secondes sont gratuites. La facturation de votre appel commencera après le bip sonore.

*Tarification du service : après le passage tarifaire la communication sera facturée 2,99€ par appel ensuite 2,99€ la minute, ce inclus la durée de votre échange téléphonique avec le service que vous recherchez, après mise en relation effectuée par l’intervention de l’un de nos collaborateurs du 118 700.

Pour plus d’informations concernant nos services ainsi que nos conditions tarifaires, nous vous invitons à consulter nos conditions générales d’utilisation en cliquant ici.


ACTUALITÉS LIVRAISON

Un certain nombre d’informations sont contenues dans nos articles et liens hypertextes ci-dessous. Ces informations sont communiquées à titre purement indicatif et informatif. Il appartiendra par la suite aux lecteurs de notre site et aux utilisateurs de nos services de faire leurs choix en connaissance de cause et d’assumer la responsabilité desdits choix. Il est rappelé que nos conseillers du 118 700 ont pour mission de vous orienter vers le service que vous recherchez et donc de vous mettre en relation téléphonique avec le service recherché. Nos conseillers ne pourront répondre à vos questions d’ordre technique et pratique tel que la livraison de vos colis, le suivi de vos courriers. Le rôle des agents du 118 700 se limite à la mise en relation téléphonique à votre profit, avec le service que vous recherchez. Pour plus d’informations concernant le contenu de nos articles et liens hypertextes ainsi que les services que nous proposons, nous vous invitons à consulter nos CGU en cliquant ici.


Les numéros 118 sont autorisés à pouvoir fournir un service de renseignement téléphonique par l'arcep et doivent répondre à des critères précis au niveau de leur service (temps d'attente, réponse humaine..)

Le 118 700 2,99€ par appel puis 2,99€ la minute est un service de renseignements téléphonique et d'assistance personnalisée proposant un service d'annuaire universel avec une garantie de mise à jour régulière des données. Pour plus d’information sur le 118 700, les services proposés par High Telecom et les conditions tarifaires cliquez ici sur les Conditions Générales d’Utilisation.

Les services de renseignements téléphoniques

Qu'est-ce que c’est ?

Les services de renseignements téléphoniques permettent aux internautes de trouver rapidement un numéro de téléphone d’un service recherché

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